Kecamatan Kaligesing Raih Nilai IKM 89,52 pada Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026

Kecamatan Kaligesing, Kabupaten Purworejo terus menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Salah satu upaya tersebut diwujudkan melalui pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Semester I Tahun 2026 terhadap pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
Survei Kepuasan Masyarakat dilaksanakan pada bulan Mei sampai dengan Juni 2026 dengan mengambil sasaran pengguna Layanan Umum di Kecamatan Kaligesing.

Berdasarkan hasil survei, Kecamatan Kaligesing memperoleh Nilai Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebesar 89,52. Capaian tersebut menjadi salah satu indikator dalam mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan yang diselenggarakan oleh Kecamatan Kaligesing.
Survei melibatkan sebanyak 100 orang responden pengguna layanan. Dari jumlah tersebut, terdiri atas 59 orang laki-laki dan 41 orang perempuan.
Sementara itu, berdasarkan tingkat pendidikan, responden terdiri atas 2 orang berpendidikan SD, 9 orang SMP, 78 orang SMA, 3 orang Diploma 3 (D.3), dan 8 orang Sarjana (S.1). Tidak terdapat responden dengan tingkat pendidikan S.2 maupun S.3.
Hasil SKM tersebut menjadi bahan evaluasi bagi Kecamatan Kaligesing dalam mengetahui persepsi dan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
Selain itu, hasil survei juga menjadi sumber masukan dalam menentukan langkah-langkah perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan publik ke depan.
Kecamatan Kaligesing berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan pelayanan melalui peningkatan kompetensi aparatur, penyederhanaan proses pelayanan, pemanfaatan teknologi informasi, serta peningkatan respons terhadap saran, masukan, dan pengaduan masyarakat.
Capaian nilai IKM 89,52 juga menjadi motivasi bagi seluruh jajaran Kecamatan Kaligesing untuk mempertahankan kualitas pelayanan yang sudah baik sekaligus melakukan inovasi dan perbaikan pada aspek-aspek pelayanan yang masih perlu ditingkatkan.
Partisipasi masyarakat dalam memberikan penilaian, kritik, saran, dan masukan sangat diperlukan sebagai bagian dari upaya bersama untuk mewujudkan pelayanan publik yang mudah, cepat, transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Kecamatan Kaligesing menyampaikan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah berpartisipasi dalam pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat Semester I Tahun 2026.
Melalui hasil SKM ini, Kecamatan Kaligesing berkomitmen untuk terus meningkatkan kinerja penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik demi memberikan pelayanan yang semakin berkualitas serta meningkatkan kepercayaan dan kepuasan masyarakat.